“今天你微笑了吗？”。最近，行政联合党支部的党员中大家总是相互提醒，传递微笑、用心服务的良好氛围在支部已逐渐形成。

为进一步加强党支部建设，提升行政职能部门各科室的服务水平，近日，行政联合党支部在支部各科室岗位启动了“微笑服务”行动，通过为每名党员发放一个“微笑服务”牌，引导党员职工文明微笑服务、争当服务模范。

行政联合党支部所辖医院办公室、党纪办、人力资源部、监审室、工会办公室、宣传部、运营管理部等科室，每天为全院近3000名职工提供各类材料审核、流程办理、信息咨询等服务，开展“微笑服务”行动，将不断强化行政职能部门的服务意识，改善行政职能科室工作风貌，营造优质服务良好氛围。

通过开展“微笑服务”行动，党支部党员如是说——

“作为一名去年刚被组织接收的预备党员，我时刻都以支部的‘微笑服务’行动为导向，坚持把灿烂、真诚、热情的微笑留给每一位同事和群众，让他们切实感受到医院行政职能部门文明、高效、温馨的接待氛围与办事态度。”党纪办罗娟同志如是说。

“每天一上班，职工就陆续前来盖章或借用会议室设备，办公桌上的‘微笑服务’牌时刻提醒着我，要用心、用情、用力为职工办实事、办好事，聚力改善工作作风，扎实提高行政服务效能，传递德医正能量。”院办廖琴同志如是说。

“作为一名专科经营助理，每个月都要深入临床关注科室运营情况，协助5个临床科室和1个医技科室做好精细化管理。在服务临床时，我要杜绝‘生、冷、硬、顶’，保持微笑服务的态度，发挥主动服务群众的意识，更好地为临床科室服好务！”运管部彭芳同志说。

“微笑服务”行动是行政联合党支部推进“深化作风纪律建设”和“我为群众办实事”的重要举措，是从“被动服务”到“主动服务”的作风转变，也是提升行政服务效能和执行力的一个缩影。下一步，行政联合党支部将陆续开展系列活动，持之以恒地把提升综合服务水平、全心全意为患者和临床提供“有温度”的文明服务作为根本导向，做好“党建+业务”，带动行后科室服务效能的整体提升。

（行政联合党支部  罗娟）