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小小举措分散检查高峰 住院患者感受用心服务

发布时间:2024-03-21 08:50 本文来源: 管理员

 

日前,德远后公司党支部通过优化住院患者检查推送时间的举措,有效分散检查高峰,不仅提高了辅助检查效率,患者也因此减少候检时间,提升了住院体验。

春节后,门诊就诊出现小高峰,辅助检查等候区拥堵,患者体验感差。德远公司党支部多方调研,反复与护理规培党支部、超声科党支部、放射科党支部深入沟通,实地观测检查等候区人流变化,提出对推送住院患者检查时间进行优化的方案,将原来的推送检查开始时间由早上 8:0 0提前至 7:30,缩短检查室空置等候患者的时间,确保“一开门即开诊”。

2 月 21 日起,后勤服务人员从 7:30 开始为住院患者提供推送检查服务,将原来的推送时间提前半小时,错开门诊患者检查高峰,缩短检查室空置时间,有效提高检查效率。截至 3 月 11 日,8:00-9:30这一时段,住院患者 CT 检查平均人数从原来的100人提高到245人,彩超检查人数从原来的145人提高到284人,住院患者候检平均时间由原来的1小时缩短到30分钟。

经过调整,检查科室反馈早高峰期间的检查拥堵问题得到了明显改善,检查效率有了提升。后勤服务人员反馈此举不仅减少了住院患者的候检时间,降低患者等待过程中的风险,还提高了推送的工作效率。在这个小小的举措实施中,护理部、彩超室、放射科等科室大力支持与配合,真正彰显了市医院“以患者为中心”的服务理念。

下一步,德远公司将持续改进,根据实际情况进一步优化服务流程,为患者提供更快捷、安全的服务。(德远公司党支部 李大为)

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