2018年5月24日，为了提高药剂人员对突发事件的应急处理能力，增强药剂人员的服务意识、安全意识，药剂科组织开展了突发事件应急演练，对麻醉药品被盗、大型传染病暴发、HIS系统故障进行演练，并邀请医务部马琳老师对不良事件进行培训。

演练首先模拟门诊二楼药房麻醉药品被盗，药师发现麻醉药品可能存在被盗情况后，立即向保卫科报案，并逐级上报班组长、科主任及分管领导。药房人员保留现场并拍照，待保卫部人员到场后，进行现场勘查并调取监控，药师对药品进行盘点，确认丢失的麻醉药品数量和金额后，按国家相关规定上报药监局。

随后，依次对大型传染病暴发及HIS系统故障进行了演练。大家各司其职，以形象生动的语言、条理清晰的思路，完成了三大应急事件的演练。医务部马琳老师以幽默诙谐的语言，对不良事件的定义、上报方式等进行了详细的讲解，并以举例的方式讲解了医患沟通的技巧。

演练结束后，针对演练过程中存在的问题和不足，药剂科在今后的工作中将继续整改完善。通过本次应急演练和不良事件的学习，药剂科全科人员提高了处理应急事件的能力，加强了不良事件上报积极性，以期提高医患沟通的技巧。