点滴温暖传递护理真情

“叮叮...，张师傅，我是泌尿外科向军莲，跟您商量个事儿，您看行不？”原来是护士长在帮17床病人跟营养餐厅张师傅沟通订餐的事儿。

4月17日，泌尿外科转来一位女患者，大家称她杨阿姨，因疾病因素需进行隔天的透析治疗。杨阿姨说以前没有透析过，本身的双下肢水肿就有点影响她的活动，加之自身凝血功能较差，过多活动容易导致新穿刺的动静脉管渗血较多，需要家人照顾，但因家庭原因，杨阿姨的家人没能来院陪伴与照顾，更没有经济能力请陪护，每日只能自己下楼进餐。考虑到患者下床活动时的安全隐患，责任护士说：“杨阿姨，要不你直接扫营养餐厅的二维码订餐吧，每天会有送餐员为你送餐到床旁，满足每日营养的同时也保证你的安全”。杨阿姨回答道：“我用的是个老年手机，没有那些功能，没得办法订餐，我还是下楼去吃吧。”就在这时，科室向护士长查房来到床旁，向责任护士了解患者情况后，直接在床旁拨通餐厅订餐师傅的电话，告知这位患者的特殊情况后，餐厅师傅表示可以为患者送餐到科室后现金支付。杨阿姨听到这个消息后连连道谢。

护理无小事，我们照护的不仅仅是患者的身体健康，更照护着患者的心灵健康。我们的一举一动都是护患之间的感情纽带，我们要把患者当亲人，让病人有更好的就医体念，这样提升满意度才会变得常态化。

                     （泌尿外科  刘佳）